Veelgestelde vragen

Frequently asked questions

Creatief proces

Onze tegels worden gemaakt met een proces genaamd sublimatie, waarbij inkt onder hoge hitte en druk in het oppervlak van de tegel wordt opgenomen. Deze methode zorgt ervoor dat de ontwerpen duurzaam, krasbestendig en kleurecht zijn, wat betekent dat ze in de loop der tijd niet vervagen. Elke tegel wordt met de hand vervaardigd en op bestelling geproduceerd in Amsterdam, waarbij traditionele ambacht wordt gecombineerd met moderne technieken.

We halen onze inspiratie overal vandaan. Van de grachten van Amsterdam tot zachte croissants en Nike Air Max. Alles wat een glimlach op je gezicht tovert, een herinnering aan goede tijden is, inspireert, een passie vertegenwoordigt of je doet denken aan een dierbare. Als je goed kijkt, is de wereld vol unieke verhalen en wij streven ernaar deze vast te leggen in blauw.

Over de tegels

Onze tegels zijn gemaakt van keramiek en zijn waterbestendig. Ze zijn dus perfect voor keukens en badkamers. Wil je ze buiten gebruiken? Vermijd dan direct zonlicht, aangezien dit de coating en kleuren kan beïnvloeden. Stuur gerust een bericht naar info@thedutchtileproject.com als je vragen hebt. We denken graag met je mee!

Onze witte tegels worden vaak besteld om deel uit te maken van een collage met tegels die afbeeldingen bevatten. Dit zorgt voor een mooi wandaccent! Bovendien hebben ze een unieke witte kleur die je nergens anders zult vinden.

Bestelproces

Nee, we houden geen voorraad aan. Dit komt omdat onze tegels op maat worden gemaakt, wat betekent dat de productie pas begint zodra een ontwerp is besteld en betaald. Dit helpt ons zo duurzaam mogelijk te blijven en voorkomt dat we onverkochte voorraad hebben.

Ja, we bieden gepersonaliseerde verpakking aan. Bijvoorbeeld voor een verjaardag of een andere speciale gelegenheid. Houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden zijn.

Verzending & Retourneren

Onze tegels zijn van nature fragiel. We doen daarom alles om je bestelling in perfecte staat te leveren. We gebruiken stevige verpakking en bubbeltjesplastic om ervoor te zorgen dat alles veilig aankomt.

Onze tegels worden op maat gemaakt. Dit duurt ongeveer 3-5 werkdagen. Daarna duurt het nog 1-2 werkdagen voordat je favoriete tegel wordt geleverd. We houden je op de hoogte van de status van je bestelling gedurende dit proces.

Ja, we verzenden ook naar het buitenland. Heb je vragen over een internationale bestelling? Stuur gerust een e-mail naar info@thedutchtileproject.com voor meer informatie.

De verzendkosten variëren per bestelling. Dit hangt af van het gewicht en de bestemming van je pakket. Bestellingen boven de €75 zijn altijd vrij van verzendkosten.

Is je bestelling niet zoals verwacht? Het spijt ons dat te horen. Stuur een e-mail naar info@thedutchtileproject.com en vermeld de volgende informatie:

  • Bestelnummer
  • Reden voor retourneren
  • Foto's van de tegel en verpakking in de huidige staat

Samenwerkingen

Ja, we staan altijd open voor samenwerkingen! Zo hebben we bijvoorbeeld al een samenwerking met The Good Roll en sponsoren we KWF. Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Stuur ons een e-mail naar b2b@thedutchtileproject.com.

Zakelijk

Ja, onze tegels zijn ook geschikt als zakelijke geschenken. We hebben samengewerkt met bedrijven, onderwijsinstellingen en overheidsorganisaties over de hele wereld om onze tegels om te toveren tot doordachte geschenken, waaronder kerstgeschenken, relatiegeschenken of een feestelijk teken van waardering. Je kunt hier meer lezen over onze zakelijke mogelijkheden.

Samen gaan we aan de slag met een zakelijk geschenk dat opvalt. De tijd van ontwerp tot verzending varieert. Wil je hier meer over weten? Stuur dan een e-mail naar info@thedutchtileproject.com. We vertellen je graag meer!

Kun je het antwoord niet vinden dat je zoekt?