Unsere Fliesen werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert etwa 3 bis 5 Werktage.

Sobald deine Bestellung fertig ist, gelten die folgenden geschätzten Lieferzeiten:

Niederlande, Deutschland und Vereinigtes Königreich: 1 bis 2 Werktage
Andere EU-Länder: 4 bis 6 Werktage
Außerhalb der EU: 3 bis 5 Wochen

Wir halten dich während des gesamten Prozesses über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link.

Bitte beachte: Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeit. Alle genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Streiks oder besonders geschäftige Zeiten abweichen.

Für die aktuellsten Tracking-Informationen empfehlen wir, deine Sendungsnummer auf parcelsapp.com einzugeben. Dort werden oft detailliertere Updates angezeigt als über den Standard-Tracking-Link.

Bitte beachte, dass uns dieselben Tracking-Informationen zur Verfügung stehen wie dir.

Ist deine Bestellung nicht ganz so, wie du sie erwartet hast? Das tut uns leid.

Wenn du deine reguläre(n) Fliese(n) zurückgeben möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an info@thedutchtileproject.com und gib dabei die folgenden Informationen an:

- Bestellnummer
- Grund der Rückgabe
- Fotos der Fliese(n) und der Verpackung im aktuellen Zustand

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Bitte beachte: Personalisierte Delftify-Fliesen können aufgrund ihrer individuellen Anfertigung nicht zurückgegeben werden.

Unsere Fliesen bestehen aus Keramik und sind wasserbeständig. Dadurch eignen sie sich perfekt für Küchen und Badezimmer.

Unsere Fliesen sind zerbrechlich. Deshalb verpacken wir sie sorgfältig und sicher mit Luftpolsterfolie.