Algemene voorwaarden

Overzicht

 

Deze website wordt beheerd door The Dutch Tile Project B.V. Op de gehele website verwijzen de begrippen "wij", "ons" en "onze" naar The Dutch Tile Project. The Dutch Tile Project biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn via deze site, aan jou als gebruiker, onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Service" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers van content.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of de diensten niet gebruiken. Als deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het online e-commerceplatform biedt waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

 

Sectie 1 - Voorwaarden webshop

 

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent, of dat je toestemming hebt van een wettelijke voogd om gebruik te maken van deze site.

Je mag onze producten niet gebruiken voor onwettige of onbevoegde doeleinden, en je mag bij het gebruik van de Service geen wetten in jouw rechtsgebied schenden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten). Je mag geen wormen, virussen of andere schadelijke code verzenden. Een schending van een van de Algemene Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot de Service.

 

Sectie 2 - Algemene bepalingen

 

Wij behouden ons het recht voor om de Service aan iedereen om welke reden dan ook op elk moment te weigeren.

Je begrijpt dat jouw content (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies via verschillende netwerken omvat en (b) aanpassingen om te voldoen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.

Je gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of de toegang tot de Service te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De titels in deze overeenkomst zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en beperken deze Algemene Voorwaarden op geen enkele wijze.

 

Sectie 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie

 

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden gebruikt als enige basis voor beslissingen zonder raadpleging van nauwkeurigere, volledigere of actuelere bronnen. Elk gebruik van het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie op onze site bij te werken. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site bij te houden.

 

Sectie 4 - Wijzigingen in de Service en prijzen

 

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de Service (of een deel daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor enige wijziging, prijsaanpassing, opschorting of beëindiging van de Service.

 

Sectie 5 - Producten en diensten

 

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Voor deze producten of diensten kunnen beperkte voorraden gelden en ze zijn alleen onderworpen aan retournering of ruiling conform ons Retourbeleid.

 

Op bestelling gemaakte en gepersonaliseerde producten.

 

De meeste van onze producten worden op bestelling gemaakt, wat betekent dat ze na jouw aankoop specifiek voor jou worden geproduceerd. Dit geldt voor gepersonaliseerde tegels, geboortetegels, Delftify-tegels en alle B2B-maatwerkopdrachten. Omdat deze producten exclusief voor jou worden gemaakt, gelden andere retourvoorwaarden. Raadpleeg ons Retourbeleid voor alle details.

Wij hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op jouw monitor nauwkeurig is.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio's of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van aangeboden producten of diensten te beperken. Alle productomschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar onze eigen beoordeling. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar verboden.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je hebt gekocht of verkregen aan jouw verwachtingen voldoet, of dat eventuele fouten in de Service worden gecorrigeerd.

Sectie 6 - Nauwkeurigheid van factuur- en accountgegevens

 

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen inzicht de hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht. Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen die worden geplaatst via hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of met hetzelfde factuur- en/of afleveradres. Als wij een bestelling wijzigen of annuleren, proberen wij je te informeren via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren die naar onze mening worden geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze webshop. Je gaat ermee akkoord jouw account en overige gegevens, inclusief je e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat wij jouw transacties kunnen voltooien en contact met je kunnen opnemen indien nodig.

Raadpleeg voor meer informatie ons Retourbeleid.

 

Sectie 7 - Optionele tools

 

Wij kunnen je toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden, geen zeggenschap over hebben en geen invloed op uitoefenen. Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "as is" en "as available" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige aanbeveling. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik van optionele tools die via de site worden aangeboden is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. Je dient zelf te controleren of je bekend bent met de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder(s) en deze te accepteren.

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de introductie van nieuwe tools en resources). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.

 

Sectie 8 - Links naar derden

 

Bepaalde content, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Service kunnen materiaal van derden bevatten. Links naar derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van dergelijke sites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materialen, websites, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, resources, content of andere transacties via websites van derden. Controleer zorgvuldig het beleid en de werkwijzen van derden voordat je een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde te worden gericht.

 

Sectie 9 - Delftify en door gebruikers geüploade content

 

Met onze Delftify-tool kun je een foto uploaden die vervolgens wordt gebruikt om een gepersonaliseerde tegel in Delfts Blauwstijl te genereren. Door een foto of andere content via onze website te uploaden, bevestig je dat:

• Je de eigenaar bent van de afbeelding of het recht hebt om deze voor dit doel te gebruiken.
• De afbeelding geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
• Je The Dutch Tile Project een beperkte, niet-exclusieve licentie verleent om de geüploade afbeelding uitsluitend te gebruiken voor het produceren van jouw bestelling.

Wij bewaren jouw geüploade afbeeldingen niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van jouw bestelling. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

The Dutch Tile Project is niet verantwoordelijk voor de inhoud van afbeeldingen die door gebruikers worden geüpload. Door gebruik te maken van de Delftify-tool neem je volledige verantwoordelijkheid voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving en deze Algemene Voorwaarden.

 

Sectie 10 - Reacties en feedback van gebruikers

 

Als je ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen of ander materiaal toestuurt, online, per e-mail of anderszins (gezamenlijk "reacties"), ga je ermee akkoord dat wij deze reacties op elk moment, zonder beperking, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn niet verplicht (1) reacties vertrouwelijk te behandelen, (2) vergoeding te betalen voor reacties, of (3) te reageren op reacties.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, content te controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Algemene Voorwaarden.

Je gaat ermee akkoord dat jouw reacties geen rechten van derden schenden, inclusief auteursrechten, merkrechten, privacyrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat jouw reacties geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, en geen virussen of malware bevatten die de werking van de Service of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders of ons of derden anderszins misleiden over de oorsprong van reacties. Je bent als enige verantwoordelijk voor jouw reacties en de nauwkeurigheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor reacties geplaatst door jou of een derde.

Sectie 11 - Persoonsgegevens

 

Het verstrekken van persoonsgegevens via de webshop is onderworpen aan ons Privacybeleid.

 

Sectie 12 - Fouten, onnauwkeurigheden en omissies

 

Het kan voorkomen dat er informatie op onze site of in de Service staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productomschrijvingen, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als informatie in de Service op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst).

Wij zijn niet verplicht informatie in de Service bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij wettelijk vereist.

 

Sectie 13 - Verboden gebruik

 

Naast de overige verboden in deze Algemene Voorwaarden is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen; (c) om internationale, Europese, nationale of lokale wet- en regelgeving te schenden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, lasteren, discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden die de werking van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet kunnen beïnvloeden; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om beveiligingsfuncties van de Service of gerelateerde websites te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor jouw gebruik van de Service te beëindigen bij schending van een van de verboden gebruiksvormen.

Sectie 14 - B2B en corporate orders

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten. Voor B2B en corporate orders gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

• Alle B2B-orders zijn volledig op maat gemaakt en kunnen na de start van de productie niet worden geretourneerd of geruild.
• Annuleringen moeten worden aangevraagd voordat de productie begint. Zodra de productie is gestart, zijn annuleringen niet meer mogelijk.
• Minimale bestelgrootten (MOQ) gelden zoals gecommuniceerd op het moment van jouw bestelling.
• Het EU-consumentenherroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke klanten.

Voor vragen over B2B-orders kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina.

 

Sectie 15 - Disclaimer en aansprakelijkheidsbeperking

 

Wij garanderen niet dat jouw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij garanderen niet dat de resultaten van het gebruik van de Service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

Je gaat ermee akkoord dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen onderbreken of op elk moment kunnen beëindigen zonder kennisgeving. Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat jouw gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de Service op eigen risico is.

De Service en alle producten en diensten die via de Service aan jou worden geleverd, worden (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) aangeboden "as is" en "as available", zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet.

In geen geval zijn The Dutch Tile Project, onze directeuren, medewerkers, gelieerde partijen, agenten, aannemers, leveranciers of dienstverleners aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, verlies van inkomsten, verlies van gegevens of vervangingskosten, voortvloeiend uit jouw gebruik van de Service of producten verkregen via de Service. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het maximum dat is toegestaan onder het toepasselijke Nederlandse en EU-recht.

 

Sectie 16 - Vrijwaring

 

Je gaat ermee akkoord The Dutch Tile Project B.V. en onze gelieerde partijen, partners, medewerkers, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers en leveranciers te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle claims of eisen, inclusief redelijke juridische kosten, die door derden worden ingediend als gevolg van jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar zij verwijzen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde.

 

Sectie 17 - Deelbaarheid

 

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, is die bepaling toch afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn losgekoppeld van deze Algemene Voorwaarden, zonder dat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen aantast.

Sectie 18 - Beëindiging

 

De verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum blijven na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.

Als wij naar eigen inzicht van mening zijn dat je een van de voorwaarden niet naleeft of nageleefd hebt, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum, en wij kunnen je de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) dienovereenkomstig ontzeggen.

Sectie 19 - Volledige overeenkomst

 

Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden door ons geldt niet als afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die wij op deze site of met betrekking tot de Service hebben gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen jou en ons en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Service, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons. Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de opsteller.

Sectie 20 - Toepasselijk recht

 

Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij diensten aan jou verlenen, worden beheerst door en uitgelegd conform het Nederlandse recht. Geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Amsterdam, Nederland, onverminderd jouw rechten als consument op grond van dwingend EU-recht.

Sectie 21 - Geschillenbeslechting

 

Heb je een klacht die wij samen niet kunnen oplossen, dan kun je deze indienen via het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr.

Ons e-mailadres voor ODR-doeleinden: info@thedutchtileproject.com.

Sectie 22 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

 

Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor, naar eigen inzicht, elk deel van deze Algemene Voorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

Sectie 23 - Contactgegevens

 

Vragen over de Algemene Voorwaarden kun je stellen via onze contactpagina.

The Dutch Tile Project B.V. Jacob van Lennepkade 392-H 1053NM Amsterdam Nederland

E-mail: info@thedutchtileproject.com Btw-nummer: NL867527043B01 KvK-nummer: 96239220